6 juli 2018

Veelgestelde vragen

De Bovenberg

Camping - verhuuraccommodatie's - groepsaccommodatie 

 

1. Reserveren

Hoe kan ik zien welke kampeerplaatsen op de camping nog vrij zijn?

Via zoeken & boeken op onze website kunt u zien welke kampeerplaatsen in een bepaalde periode nog beschikbaar zijn (https://de-bovenberg.camping.care/). Vul hier uw periode in en klik vervolgens op ‘boeken via plattegrond’. Indien er nog beschikbaarheid is ziet u de vrije kampeerplaatsen met groene stippen aangegeven op de plattegrond.

 

 

Ik heb gereserveerd op Camping de Bovenberg. Hoe betaal ik mijn vakantie?

Na het reserveren van uw vakantie op Camping de Bovenberg ontvangt u een reserveringsbevestiging. Hierop staat aangegeven wat de totaalprijs van de reservering is en wat de precieze betalingstermijnen zijn. De eerste betalingstermijn is twee weken na reservering en de tweede betalingstermijn is vier weken voor aankomst. Na het overschrijden van deze betalingstermijnen ontvangt u een herinnering.

2. Reserveringen kamperen

Ik kom kamperen; vanaf hoe laat kan ik op de aankomstdag inchecken op de camping?
Voor alle gereserveerde kampeerplaatsen geldt: inchecken kan vanaf 14:00 uur.

Ik kom kamperen; tot hoe laat kan ik op de vertrekdag uitchecken?
Voor alle kampeerplaatsen geldt: uitchecken moet voor 11:00 uur. Indien u een late check out heeft geboekt dient u voor 18:00 uur te hebben uitgecheckt.

Het is mijn vertrekdag en ik moet om 11 uur van de camping af zijn. Kan ik ook later vertrekken dan 11 uur?
Indien uw kampeerplaats nog beschikbaar is, is dit geen probleem. U kunt hiervoor informeren bij onze receptie. De kosten voor een late check out bedragen € 10,00. Het is dan mogelijk om tot 18:00 uur te blijven en er kan de gehele dag nog gebruik worden gemaakt van de faciliteiten.

Ik heb een kampeerplaats op de camping gereserveerd, maar nog geen reserveringsbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Het kan zijn dat het e-mailadres niet goed is ingevuld. Heeft u gereserveerd, maar nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. Dat kan via mail (info@debovenberg.nl) of telefoon (0547-361781).

Welke kortingskaarten accepteren jullie en wanneer zijn deze geldig?
Wij accepteren de ACSI-kaart en Europe Key kaart. Deze zijn in 2020 geldig in de volgende periodes:

  • 1 april – 25 april
  • 4 mei – 20 mei
  • 25 mei – 29 mei
  • 2 juni – 10 juli
  • 27 augustus – 18 oktober

4. Animatie

Wanneer is er animatie aanwezig op de camping?
Camping de Bovenberg heeft elke schoolvakantie een dolenthousiast animatieteam

5. Terreininformatie

Ik wil graag op vakantie met de hond. Is mijn hond toegestaan op de camping?
Honden zijn alleen toegestaan (met uitzondering van plaats 88 t/m 100 en verhuuraccommodatie plaats 76). Daarbij zijn er maximaal 2 honden per kampeerplaats toegestaan en dienen honden te zijn aangelijnd.

Hoe groot is mijn kampeerplaats?
Alle comfortplaatsen (1 t/m 50 zijn minimaal 120 m2 tot 170 m2 groot.

Alles standaardplaatsen zijn minimaal 120 m2 tot 160 m2 groot.

Ik kom kamperen en ik heb een comfortplaats geboekt, wat houdt dat in?
Een comfortplaats wil zeggen dat de kampeerplaats voorzien is van 10 ampère elektra en een eigen watertappunt, afvoer heeft. Kampeerplaatsen zijn gemiddeld 150m2 tot 170m2 groot.

Zijn er auto’s toegestaan op het camping terrein?
Op de camping is één auto per kampeerplaats toegestaan, deze kan bij de kampeerplaats geparkeerd worden. Dit geldt niet voor het comfortveld dit veld is autovrij. Dat betekent dat de auto geparkeerd moet worden op de parkeerplaats.

Ik heb twee auto’s mee. Mag ik met beide auto’s de camping op?
Nee. Er is een auto per kampeerplaats toegestaan. De tweede auto moet worden geparkeerd op de parkeerplaats voor de camping.

Zijn barbecues toegestaan op de camping?
Barbecueën is alleen toegestaan op de camping indien de nodige voorzorgsmaatregelen genomen worden. Gebruik een veilige barbecue, houd brandblusmiddelen bij de hand en gebruik geen spiritus maar aanmaakblokjes. Op de camping zijn vuurkorven en openvuur niet toegestaan.

Kan ik een bijzettentje plaatsen bij mijn kampeerplaats?
Een eerste bijzettentje van maximaal 4m2 is gratis. Voor elk bijzettentje dat er bij komt, of een grotere bijzettent,

Hoeveel ampère elektra hebben de kampeerplaatsen op de camping?
Alle kampeerplaatsen op de camping beschikken over 10 ampère elektra. (2300 watt)

Wat voor materiaal mag ik onder mijn luifel leggen?
Grasverstikkend materiaal zoals plastic, worteldoek of gevlochten matten zijn niet toegestaan onder de luifel. Wel toegestaan onder de luifel is bijvoorbeeld een geperforeerde rubbermat.

Mag ik een worteldoek plaatsen onder mijn luifel?
Nee, worteldoeken of gevlochten matten zijn niet toegestaan onder de luifel.

Mag ik een worteldoek plaatsen onder mijn voortent?
Ja, een worteldoek mag gewoon onder de voortent geplaatst worden. Deze mag alleen niet onder de luifel geplaatst worden.

Zijn vuurkorven toegestaan op de camping?
Nee, vuurkorven zijn op de camping niet toegestaan.

 

6. Algemene informatie

Er blijft tijdens ons verblijf op de camping iemand logeren, mag dat?
ja deze dient u aan te melden bij de receptie.

Kan ik mijn tent of caravan onbewoond achter laten op de camping?
Als de gereserveerde kampeerplaats vrij is of vrij blijft, dan kan dat. Wij verzoeken u dan wel uw voortent en/of luifel stevig vast te zetten. Voor een onbewoonde nacht (zonder elektra) bedragen de kosten €12,50  per nacht in het voor- en naseizoen.

Zijn er wasmachines, drogers en centrifuges op de camping aanwezig?
De camping beschikt over een wasserette. U kunt bij de receptie wasmachinemunten kopen voor €5,- per stuk. Inclusief zeep.

Heeft de camping faciliteiten voor minder valide mensen?
In beide toiletgebouw is een aangepaste douche.

Kan ik tijdens mijn verblijf post laten bezorgen op de camping?
pakketjes bezorgen is alleen toegestaan ik overleg. Als het bij ons niet bekend is wordt het pakket niet aangenomen.  Dit is uw eigen verantwoordelijkheid.

Kunnen familie/vrienden een bezoekje aan ons brengen op de camping?
Van 4 juli tot 22 augustus juichen wij dagbezoek niet toe. Uiteraard maken wij graag een uitzondering voor een speciale gelegenheid zoals een verjaardag. Dan zijn maximaal 4 personen tegelijkertijd toegestaan. Bezoek is verplicht zich aan te melden bij de receptie. Bij klachten of ziekteverschijnselen geldt; blijf thuis.

Zijn er ook fiets- en wandelroutes die op de camping starten?
Bij de receptie zijn diverse fiets- en wandelroutes gratis te verkrijgen. Tevens is hier ook de fietsknooppuntenkaart van het Twente te koop.

Is er WiFi op de camping?
Natuurlijk heeft u over de gehele camping ook de beschikking over gratis WiFi.

Ik zie dat het douchen op de camping middels een douchekaart gaat. Hoe werkt dat?
Om gebruik te kunnen maken van de douches op de camping heeft u een douchekaart nodig. Bij het inchecken ontvangt u deze douchekaart voor een borg van € 15,00. U kunt deze opwaarderen bijU dient hiervoor de kaart in een apparaatje bij de douches te steken. Vanaf het moment dat u de kaart in het apparaatje steekt gaat het tegoed eraf tikken. Let hier goed op! U kunt op het schermpje meelezen hoeveel tegoed nog op de douchekaart staat. Indien het tegoed op dreigt te raken, dan kunt u deze kaart uiteraard opladen bij de receptie

Wanneer is de camping in 2020 geopend?
Camping de Bovenberg is in seizoen 2020 geopend vanaf 1 april tot 18 oktober.

 

7. Faciliteiten

Is de receptie van de camping dagelijks geopend?
 dagelijks geopend van 08:30 uur tot 21:00 uur.

In november t/m maart gelden beperkte openingstijden.

Ik verblijf niet op de camping, mag ik dan wel gebruik maken van alle faciliteiten?
nee onze faciliteiten zijn alleen beschikbaar voor gasten voor de camping.

8. Annuleren

Ik heb een kampeerplaats op de camping geboekt, maar ik wil graag annuleren. Kan dat?

Wij hanteren de Recron-voorwaarden als u wilt annuleren

Annuleren verhuuraccommodaties
Een annuleringsverzekering hiervoor is alleen elders af te sluiten. Dit kan bijvoorbeeld via recreatieverzekeringen.nl

Gemoedelijkheid in het groen

De Bovenberg